Livrare și returnare
Comenzile tale ajung rapid și în siguranță la ușa ta în 1-3 zile lucrătoare, iar dacă te răzgândești, poți returna produsul simplu și fără complicații, astfel încât să te bucuri de cumpărături fără griji.
Cum livrăm produsele noastre în cel mai scurt timp
La ATAB, livrarea este rapidă și sigură – curierii noștri îți aduc produsele direct la ușă în 1-3 zile lucrătoare, oriunde în țară. Ne asigurăm că fiecare colet ajunge în siguranță, bine ambalat și la timp, ca tu să te bucuri de cumpărăturile tale fără griji. Tot ce ai de făcut este să comanzi, iar de restul ne ocupăm noi
1. Comanzi produsul dorit și faci plata cu cardul sau selectezi ramburs.
2. Primești o notificare de Confirmare comandă
3. Aștepți 1-3 zile livrarea de către curierul nostru.
4. Ridici comanda de la curier la adresa specificată
Small items
|
Livrare standard cu Sameday 1-3 zile lucrătoare |
|
|---|---|
|
Comenzile mai mici de 300 de lei |
Cost standard 20 lei |
|
Comanzi de peste 300 de lei |
Transport gratuit |
|
Condiții de retur |
|
|---|---|
|
Retur în 14 zile lucrătoare |
Retur gratuit |
Condiții de retur
La alltab.ro, dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de produsele achiziționate. Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit, aveți dreptul legal de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi necesar să motivați decizia.
1. Condiții generale pentru retur
Pentru ca returul să fie acceptat:
- Produsul nu trebuie să fi fost folosit și să fie în aceeași stare în care a fost livrat;
- Trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile, etichetele și documentele primite;
- Returnarea se face pe cheltuiala clientului, cu un curier la alegere;
- Produsele care prezintă urme de utilizare, deteriorări sau lipsuri nu vor fi acceptate la retur.
2. Cum solicitați returul
- Trimiteți o solicitare scrisă pe e-mail la productionbyaa@yahoo.com, indicând:
- Numele complet
- Numărul comenzii
- Produsul pe care doriți să-l returnați
- Motivul (opțional)
- Veți primi instrucțiuni de returnare și adresa de expediere.
- După recepția și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea în maximum 14 zile prin aceeași metodă de plată.
3. Produse care nu pot fi returnate
- Produse de igienă personală desigilate sau utilizate (ex: epilatoare, aparate de ras)
- Produse care au fost deteriorate de către client
- Produse fără ambalaj original sau accesorii lipsă
Întrebări frecvente
Comenzile sunt livrate rapid, în 1–3 zile lucrătoare, prin curier. După expediere, vei primi un SMS sau e-mail cu numărul de urmărire al coletului.
Taxa de transport este calculată automat la finalizarea comenzii. Cu Sameday standard pentru comenzi mai mici de 300 de lei livrarea costa 20 de lei. Pentru comenzi mai mari de 300 de lei livrarea este gratuită.
Ai la dispoziție două metode sigure:
- plata online cu cardul (rapid și protejat)
- plata ramburs, direct la curier.
Da, toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Termenul și condițiile garanției sunt specificate în descrierea fiecărui produs.
Desigur. Ai la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna produsul, conform Politicii de Retur. Procesul este simplu și transparent.
